Carsten Müller
Bis 2021, Strategie Kunden- und Serviceerlebnis, DB Fernverkehr AG
Frankfurt a.M., Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Carsten Müller
Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2021
Veränderungsmanager
Deutsche Bahn - DB Regio AG
8 Jahre und 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2021
Strategie Kunden- und Serviceerlebnis
DB Fernverkehr AG
Customer Experience Management, Service-Innovation, Konzeption, Strategie, Projektmanagement, Service Design
8 Monate, Nov. 2011 - Juni 2012
Leiter Marketing
Holiday Park GmbH // Plopsa Group
Marketing, PR, Online, Events
Lehrauftrag "Kommunikation in Freizeit und Tourismus: Marketing im Tourismus"
5 Jahre, Nov. 2006 - Okt. 2011
General Manager
Merlin Entertainments Group // SEA LIFE - LEGOLAND Discovery Centre
Standortleitung verschiedener Freizeitattraktionen, u.a. SEA LIFE Speyer, LEGOLAND Discovery Centre Ruhrgebiet, SEA LIFE Dresden
1 Monat, Nov. 2010 - Nov. 2010
Lehrbeauftragter
Fachhochschule Stralsund
Lehrauftrag "Attraction Management"
1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2005 - Okt. 2006
Operations Manager
Merlin Entertainments Group // SEA LIFE Nürnberg
4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2003
Praktikant
Vertretung des Freistaates Bayern in Québec, Montreal
Ausbildung von Carsten Müller
5 Jahre und 4 Monate, Apr. 1999 - Juli 2004
Tourismus
Universität Paderborn
Geographie BWL, insb. Marketing, Marktforschung, Dienstleistungsmarketing; Wirtschaftsenglisch, Spanisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Fließend
Englisch
Fließend